Masz świetny pomysł na biznes w sieci? Chcesz promować i sprzedawać produkty w sklepie internetowym? Nie wiesz jak przebiega proces tworzenia sklepu internetowego? W internecie można sprzedać praktycznie wszystko,  zależy jednak jak do tego podejdziemy i jak to zrobimy.

Jak założyć sklep internetowy?

1. Pomysł i konkurencja

Zastanów się co chcesz oferować w swoim sklepie, na czym będzie się opierał twój handel w sieci. Wybierz branże którą chcesz się zajmować (kosmetyki, bielizna, zabawki itp.)Zbadaj jak i gdzie możesz zamówić ten towar w hurtowni, jaki będzie czas realizacji twoich zamówień w hurtowni. Sprawdź jaka jest konkurencja w internecie, jak dużo jest sklepów tego typu i sprawdź jaka jest szansa na przebicie się na rynku. Sprawdź czego nie oferują jeszcze twoi przyszli konkurenci, a czego brakuje na rynku oraz wprowadź ten produkt do handlu.

2. Sprawy formalne

Jeśli nie posiadamy działalności gospodarczej nie możemy legalnie sprzedawać w sieci i prowadzić biznes. Prowadzenie sklepu w internecie nie różni się w znacznym stopniu od prowadzenia go w normalny sposób. Inny będzie po prostu sposób sprzedaży i zawierania transakcji oraz przekazywanie produktów kupującym. Wszystkie inne aspekty prowadzenia handlu w sieci będą takie same jak przy prowadzeniu normalnego sklepu. Dobrym pomysłem jest połączenie sklepu do którego klient może fizycznie przyjść i zrobić zakupy ze sklepem internetowym.

3. Sprawy techniczne

• Domena internetowa – to nic innego jak adres naszego sklepu który użytkownik będzie mógł wpisać w swojej przeglądarce i trafić do twojego sklepu. Domenę możemy już kupić od 1 zł rocznie (cena promocyjna) natomiast w różnych firmach jej przedłużenie na kolejny roku różni się cenowo. Najczęściej wybierane domeny .pl to koszt przedłużenia od 50 do nawet 100 zł rocznie wiec różnice są spore. Można również wybrać domenę z inną końcówką np. com, net, biz, info. Wydaje się że ten krok to najmniejszy problem podczas tworzenia sklepu. Jest jednak bardzo ważny. Należy pamiętać podczas wyboru adresu aby był on dość łatwy do zapamiętania, nie za długi aby nie można było zrobić literówki podczas wpisywania w przeglądarce oraz aby kojarzył się on z naszym sklepem lub marką.
• Hosting – to miejsce gdzie zostanie zainstalowana nasza strona sklepu. Jest to serwer gdzie podepniemy naszą domenę oraz zainstalujemy skrypt czyli oprogramowanie naszego sklepu. Na polskim rynku jest sporo firm hostingowych jednak przed wyborem takiej firmy warto zrobić rozpoznanie. Jest wiele for gdzie możemy zasięgnąć opinii na temat serwerów oraz ich niezawodności. W tym artykule nie będę podwał konkretnych firm aby nie być stronniczym.
• Skrypt sklepu - czyli oprogramowanie które zainstalujemy na naszym serwerze. To kolejna decyzja którą musimy podjąć a nie jest ona wcale łatwa. Jest wiele skryptów dostępnym na rynku (darmowych oraz płatnych), posiadających różną funkcjonalność, różne możliwości modyfikacji. Wszystko zależy czego potrzebujemy dla siebie. Najlepsze skrypty sklepów internetowych to rozbudowane narzędzia dzięki którym będziemy mogli kontrolować praktycznie wszystko w naszym sklepie. Zachęcam do działu oprogramowanie sklepu internetowego tam będą opisywane darmowe jak i płatne skrypty.

Skrypty które zostały opisane na łamach eskelpy.net:

• Platforma iStore

• Prestashop

• Gekosale

• Magento

• ZenCart

• osCommerce

• Selly Shop

• Shoper

• Quick Cart

4. Promocja i marketing

Dobrze masz już praktycznie wszystko co potrzebne jest do rozpoczęcia handlu w internecie. Twój sklep jest już dostępny po wpisaniu adresu w przeglądarce, dodałeś produkty i jesteś gotowy do realizacji zamówień. Ale czy twoja praca nad sklepem jest skończona. Odpowiedź brzmi NIE! Należy teraz popracować na promocją twojego biznesu. Na samym początku nie spodziewajmy się szturmu na nasz sklep, a wszystko zależy od naszego budżetu.Ważne żebyśmy nie ograniczali się do jednego kanału promocji.

Promocja naszego sklepu:

• Pozycjonowanie – jedna z lepszym metod promowania się w internecie. To nic innego jak zabiegi mające na celu zaistnienia w wyszukiwarkach takich jak Google (97% rynku), Netsprint (1,4%) MSN (1,2%) i inne. Poprzez pozycjonowanie chcemy trafić na jak najwyższą pozycje w wynikach wyszukiwania na słowa kluczowe związane z naszym sklepem i asortymentem który oferujemy. Ta forma promocji daje świetne efekty jednak nie jest łatwo samemu skutecznie to robić. W Polsce jest sporo firm specjalizujących się w tej dziedzinie. Należy jednak mieć na uwadze że proces pozycjonowania to proces żmudny i czasochłonny a także kosztowny długofalowo.
• Porównywarki cen - to świetna metoda na promocje jeśli posiadamy produkty w konkurencyjnych cenach. Czasami jednak obniżanie cen tak aby kierować jak największy ruch z porównywarki nie musi przekuwać się na sukces. To dobry sposób na start aby zawalczyć o klienta obniżając swoją marże i wypromować swoja markę, a także zdobyć zaufanie.
• Reklama CPC – np w Google Adwords czy Adkontekst to nic innego jak płacenie za klikniecie w naszą reklamę i przekierowanie do naszego sklepu. Obecnie jest to bardzo dobra forma reklamy w intranecie, skuteczna a efekty są widoczne praktycznie od razu. Jedyną wada tego typu rozwiązania to cena która zależy od konkurencji. Im większa konkurencja tym większa stawkę za klikniecie musimy zapłacić aby skutecznie się promować.
• Reklama banerowa – wykupienie banerów na portalach tematycznie związanych z naszą działalnością. Jeśli tylko dobrze dobierzemy grupę docelową może to przynieść wymierne efekty.
• Promocja na portalach społecznościowych - dobrym pomysłem na promocje jest założenie profilu naszego sklepu w jednym z portali takim jak Facebook czy NK. Poprzez takie strony będziemy mogli budować społeczność która może wymieniać się opiniami na temat twojego sklepu a ty będziesz mógł informować o promocjach.

5. Obsługa klientów

No dobrze promujemy się już w internecie, w naszym sklepie zaczyna się ruch, pojawiają się zamówienia wiec czas na ich realizacje. Wszystko w naszych rękach. W szybkim tempie możemy zdobyć zaufanie klientów poprzez sprawne i bezproblemowe realizowanie zamówień, jak i je stracić poprzez opóźnienia, problemy z kontaktem i informowaniem o stanie realizacji złożonego zamówienia. Klienci lubią wiedzieć co się dzieje, na jakim etapie jest jego przesyłka. Jeśli na samym początku popełnimy błędy mogą one skutkować negatywnie w przyszłości, a informacje o problemach z realizacja w danym sklepie potrafią się rozchodzić po internecie bardzo szybko.

Mam nadzieje że te porady będą pomocne w założeniu twojego sklepu. Zapraszam do zapoznania się z innymi artykułami.